Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de planificación presupuestaria y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente durante tu uso de nuestros servicios.

• Información personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos financieros necesarios para la planificación presupuestaria, incluyendo ingresos, gastos y objetivos financieros
• Información de cuenta y preferencias de usuario para personalizar tu experiencia
• Datos de uso de la plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de sesión y funciones utilizadas
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para brindarte nuestros servicios de planificación financiera y mejorar tu experiencia como usuario. Nuestro objetivo principal es ayudarte a alcanzar tus metas financieras de manera segura y eficiente.

Todos nuestros usos de datos están enmarcados dentro del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos. Nunca vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para fines distintos a los descritos en esta política.

Compartir Información con Terceros

vionurqelosa mantiene una política estricta respecto al compartir información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad
• Instituciones financieras partner cuando solicites específicamente servicios adicionales, previa autorización expresa
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Empresas de análisis de datos para mejorar nuestros servicios, siempre con datos anonimizados y agregados

Tus Derechos de Protección de Datos

Como usuario de vionurqelosa y residente en España, tienes derechos específicos respecto a tus datos personales según el RGPD. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir cualquier información personal inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado para transferir a otro servicio
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@vionurqelosa.com o enviando una solicitud por escrito a nuestra dirección física. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales desde su recepción.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

• Cifrado SSL/TLS de extremo a extremo para todas las comunicaciones con nuestra plataforma
• Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos opcional
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en territorio europeo
• Copias de seguridad automáticas con cifrado AES-256 para garantizar la disponibilidad de datos
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por empresas especializadas independientes
• Control de acceso estricto para empleados, limitado solo al personal necesario para prestarte el servicio

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, o según lo requiera la legislación aplicable. Una vez que ya no necesitemos tus datos, los eliminamos de forma segura.

Cuando elimines tu cuenta, procederemos a la eliminación segura de todos tus datos personales en un plazo de 90 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales. Te notificaremos cuando el proceso de eliminación se haya completado.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no se pueden desactivar
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorarla
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personales
• Cookies de análisis: Proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio de forma anonimizada

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de nuestra plataforma. También puedes eliminar las cookies almacenadas en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Transferencias Internacionales de Datos

En vionurqelosa procesamos y almacenamos tus datos principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos que se mantenga el mismo nivel de protección.

Si necesitáramos realizar alguna transferencia internacional de tus datos, te informaremos previamente y solicitaremos tu consentimiento cuando sea requerido por la legislación aplicable. Siempre mantendremos la transparencia sobre dónde se procesan tus datos.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología utilizada o marco legal aplicable. La última actualización de esta política fue realizada en enero de 2025.

Te notificaremos sobre cambios significativos en esta política a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.